Inovação e experimentação
Incentivo a uma cultura de experimentação
Aplicação de princípios do Design de Serviços
Comportamento e insights do cliente
Colaboração e comunicação
Rotinas e rituais de colaboração
Otimização de reuniões
Padronização de canais de comunicação
Ferramentas e recursos
Gestão e liderança
Segurança psicológica
Feedback efetivo
Boas práticas de liderança remota
Comunicação interna via líderes
Com uma carreira de 28 anos em estratégia e comunicação digital, sou consultor e mentor de inovação nas organizações. Passei por empresas de diversos setores no Brasil e em Portugal, liderando projetos de transformação digital, educação corporativa e experiência do cliente (CX).
Duas dessas empresas foram as consultorias de educação corporativa Ciatech/UOL Educação e AfferoLab. Na Accenture Portugal, fui Gerente de Transformação Digital. Essa vivência corporativa me ajuda a contemplar a realidade cultural e política das empresas nos projetos de inovação.
Também sou mentor de startups em parceria com a Unicorn Factory Lisboa, Parque de Inovação Tecnológica de São José dos Campos e Associação Brasileira de Startups (Abstartups).
Com formação em Jornalismo, MBA em Marketing e mestrado em Antropologia, aplico a minha formação multidisciplinar aos projetos e treinamentos nas organizações.
